股票代码:300670

服务体系

服 务 体 系

高效的服务理念

高效、优质的服务一直是公司不断追求的目标。创新的服务形式和高效的服务团队是我们提供及时、准确、个性化服务的保障,专业的服务可以为客户创造价值、节约成本、提高生产率。


优质的服务保障

公司备有充足的备品备件,积极履行产品的三包服务,为每个项目建立服务档案,为每个项目的可靠性和持续性提供保障。


完善的服务队伍

售后服务以项目服务团队为主、当地办事处为辅的售后服务网点协调完成。


全面的技术支持

设有专门的售后服务部,提供7*24小时全天候解答用户提出的各种问题。


精湛的服务团队

售后服务团队由一大批具有丰富专业知识和先进服务理念的工程技术人员工作在服务第一线,为用户提供安装调试的优质现场服务。


健全的反馈机制

利用服务热线、现场服务报告、反馈单、回访等各种信息渠道对顾客的满意度进行测量和反馈,监测服务体系和顾客要求的符合性状况。